Vi vet at et kjøkken handler mer om liv enn om skapfronter. Kjøkkenet er familiens samlingspunkt, hvor det stekes, snakkes, spises, gjespes, gråtes og latteren sitter løst. Derfor er det viktig for oss å gi deg trygghet – både her og nå i kjøpsprosessen og i de mange årene fremover, hvor kjøkkenet danner rammen rundt livet.
25 års trygghetsgaranti
JKE Design nøyer seg ikke med å lage et kjøkken som ser bra ut. Det skal også tåle både hverdag og fest. Derfor gir vi deg 25 års funksjonsgaranti på alle bevegelige metalldeler, som for eksempel hengsler, skuffeskinner, gryterister, trådkurver og karuseller. Det betyr at alle vitale metalldeler som omfattes av garantien, vil bli reparert eller erstattet i opptil 25 år fra leveringstidspunktet. Produktene våre utvikles og forbedres kontinuerlig, og vi forbeholder oss derfor retten til å levere et tilsvarende produkt dersom det opprinnelige produktet har gått ut av sortimentet vårt.
5 års funksjonsgaranti
På Servo-Drive-systemet og Tip-On-delene (push) gir vi fem års funksjonsgaranti.
2 års reklamasjonsrett på øvrige produkter
Du har to års reklamasjonsrett på tilbehør som for eksempel avfallssystemer, gasspatroner, speil, skuffeinnsatser, diverse elektrisk utstyr, vasker og blandebatterier i henhold til kjøpslovens bestemmelser. Vi henviser samtidig til produsentens egne garantiordninger.
Suppleringsgaranti
Hvert år utvikler vi nye modeller og tar andre ut av sortimentet. Vi garanterer deg likevel alltid to års mulighet for supplering av skuffe- og dørfronter, slik at du kan komplettere kjøkkenet ditt i opptil to år etter at modellen har gått ut av sortimentet vårt.
Vi gir ikke garanti dersom...
Vi forutsetter at ditt nye kjøkken eller bad er montert og vedlikeholdt i henhold til våre anvisninger. Dersom dette ikke er tilfelle, vil det få konsekvenser for garantien. Feilaktige varer må ikke monteres, og garantien dekker ikke dersom produktene har vært oppbevart, montert eller brukt feil. Garantien dekker heller ikke normal slitasje, som for eksempel slitasje på overflater rundt håndtak eller slag og riper som oppstår etter montering. Garantien bortfaller også dersom produktene har vært utsatt for hard behandling, fått fuktskader som følge av mangelfull forsegling eller blitt rengjort med uegnede rengjøringsmidler.
Hva skal jeg gjøre dersom jeg oppdager en feil?
Når du mottar ditt nye kjøkken eller bad, skal du gjøre merknad på fraktbrevet dersom det er synlige transportskader. Oppdager du en feil ved produkter du har kjøpt hos oss, må du innen åtte dager kontakte butikken med fakturaen din, hvor ordrenummeret fremgår. Vi undersøker varen og vurderer om den omfattes av garantien. Dersom den gjør det, erstatter vi den med en ny vare eller utbedrer feilen så raskt som mulig.
